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澳门威尼斯人官网:食客投诉送餐员迟到 事后发现饭菜被倒在家门口

时间:2017-1-15 15:32:50  作者:  来源:  浏览:43  评论:0
内容摘要: 1月12日,家住河西区的张女士在百度外卖上订餐,收到时饭菜已经凉了,张女士拨打百度外卖的客服电话反映情况,随后该订单被取消,钱也退回给了张女士。但让张女士没想到的是,不一会儿,送餐员再次来到张女士家门口,要求要回已经凉了的饭菜。转天早上上班时张女士发现,昨晚退给骑手的饭菜竟被倾...
  1月12日,家住河西区的张女士在百度外卖上订餐,收到时饭菜已经凉了,张女士拨打百度外卖的客服电话反映情况,随后该订单被取消,钱也退回给了张女士。但让张女士没想到的是,不一会儿,送餐员再次来到张女士家门口,要求要回已经凉了的饭菜。转天早上上班时张女士发现,昨晚退给骑手的饭菜竟被倾倒在了家门口的楼道里。

  取消订单后饭菜被送餐员倒在家门口

  1月12日晚上六点半,张女士在百度外卖上定了一份晚饭。一个小时后,张女士收到了自己预定的饭菜,但是已经凉了。“饭菜来的时候都已经凉透了,真的没法吃了。”张女士告诉记者,“我给他们官方客服10105777打电话,想要问问这种情况该怎么处理。工作人员说帮我核实一下。”八点半时,张女士发现自己这单外卖被取消了,钱也退到了自己的账户里。
  本以为事情已经解决了的张女士,不一会儿接到了送餐员的电话,“他很生气的质问我为什么取消订单,我说是因为饭菜凉了,而且取消订单是你们公司的行为。”张女士说,送餐员表示要来张女士家把刚才送的饭菜拿走。

  送餐员再次上门时,张女士用手机录下了视频。从视频中可以看到,送餐员想要回全部的餐品,张女士的丈夫表示,“只有这么多了。”几句争执之后,张女士表示:“我们没有必要跟你矫情。”随后关上了房门。

  13日一早,正要去上班的张女士发现,昨晚送餐员取走的饭菜被扣在了家门口的楼道里,“一看就是故意倒在地上的。”张女士说。

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